Tigo puso en marcha la campaña Movistar ahora es Tigo, con la que comunica la transición hacia una única marca comercial en Colombia. La estrategia combina mensajes sobre la nueva identidad con promesas de mayor cobertura, velocidad y capacidad de red, mientras acompaña a los usuarios en la adaptación a los cambios.

La transición contempla ajustes en puntos de contacto como la facturación y los canales digitales. La compañía anunció que Movistar dejará de operar como marca comercial independiente en noviembre de 2026, aunque algunos servicios y herramientas de atención continuarán funcionando durante el proceso.

El caso muestra cómo la comunicación publicitaria acompaña una integración empresarial que implica trasladar el reconocimiento de una marca consolidada hacia otra, mantener la confianza de los consumidores y explicar los cambios de manera progresiva.