Cesar Vacchiano: Sostenibilidad, Diversidad e Inteligencia Artificial, entre las tendencias globales de Marketing y Publicidad para 2024

En los últimos años, vamos observando cómo, dos poderosas tendencias que ya son enormes en Estados Unidos y el Reino Unido, están ganando relevancia en el resto del mundo: la Sostenibilidad y la Diversidad, Igualdad e Inclusión (DE&I).

La sostenibilidad se ha convertido en un enfoque clave para la industria, con marcas, agencias y propietarios de medios calculando sus emisiones de carbono y estableciendo iniciativas para reducirlas. Aquellas empresas que demuestren un compromiso genuino con la Sostenibilidad se proyectan para un crecimiento significativo en los próximos años. Es muy satisfactorio que desde UCEP y SCOPEN iniciamos conjuntamente el estudio de la Sostenibilidad en Latam que se presenta todos los años en +CTG.

Simultáneamente, la DE&I se ha convertido en un objetivo central en nuestra industria. Las agencias ya incluyen sus soluciones a estos desafíos en sus credenciales y las marcas son premiadas por campañas que reflejan las iniciativas que desarrollan para su cumplimiento. Y en los distintos Festivales y Premios del sector, la diversidad entre los miembros de los jurados demuestra el compromiso de la industria.

La Inteligencia Artificial (IA), que fue un tema candente en 2023, continuará dominando en 2024. Aunque inicialmente se percibía con escepticismo, hoy en día, la IA se reconoce como una herramienta valiosa cuando se utiliza adecuadamente. Las agencias han invertido en seguridad y capacitación, y la usan para ahorrar tiempo y potenciar la creatividad. Los anunciantes, por su parte, aprovechan también sus beneficios, especialmente en el área de la eficiencia.

En el ámbito digital, la inversión crece, con un cambio hacia estrategias orgánicas y una disminución en Paid Media. La Generación Z, en particular, exige contenido preciso y creativo. Las Redes Sociales, Influencers y Lideres de Opinión (KOLs) son fundamentales, representando casi el 50% de la inversión digital total y convierten a las agencias especializadas en Influencers, en aliados estratégicos.

La orquestación de los distintos socios en comunicación se vuelve crucial para los especialistas en marketing que hoy trabajan con hasta 15 socios diferentes a nivel mundial. Las agencias líderes, con su capacidad para identificar insights y construir estrategias sólidas, emergen como socios esenciales en este entorno complejo. Las agencias de medios siguen reforzando su posición como agencias líderes por su fortaleza en investigación, datos y análisis, y por su capacidad económica de atracción del mejor talento en planeación estratégica.

Por último, el uso de herramientas de marketing presenta un desafío para los especialistas, siendo Salesforce la líder con un 40%, seguida de cerca por Adobe Marketing Cloud. Las agencias están aprovechando esta oportunidad, brindando asesoramiento y contando con empleados certificados para guiar a las marcas en el uso eficaz de estas herramientas.

En resumen, las agencias están reforzando sus capacidades para contribuir de manera significativa al crecimiento de sus clientes, reflejando el compromiso general de la industria con la construcción de un mundo mejor. Con talento y pasión, la industria está encaminada hacia un futuro más sostenible, diverso e inteligente.